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陆慧:心怀真诚办实事 点滴服务暖人心
发表时间:2021-06-10 来源:  字体:[][][] [打印] [关闭]

  推荐人:陆逸凡 凤凰镇集成指挥中心网格化条线负责人

  推荐语:陆慧是凤凰镇安庆村的一名网格员,她每天奔走在“责任田”,宣传政策、采集资料、排查隐患、调解矛盾,心怀真诚为群众办实事,用点滴服务温暖百姓心田。 

  基层治理好不好,关键看群众满意不满意。陆慧每天用脚板丈量辖区土地,想方设法解决居民的困难,她的服务获得群众一致认可。某次巡查中,居民张先生向陆慧反映所住楼栋雨天墙面渗水。“女汉子”陆慧竟然爬上房顶查看,发现楼顶下水管道堵塞,立即将情况上报。村里派人疏通,她帮着一起清理房顶上的淤泥、垃圾,很快就疏通了排水管道。

  多一分细心,给群众添一分安全。前一阵,她在安庆花苑巡查时,发现有流动摊贩在小区加工、售卖蚕丝被,存在违规用电、噪音扰民等安全隐患,她立即将流动摊贩劝离。辖区内常发生“占道经营”“店外经营”等情况,面对“气势汹汹”的商贩,陆慧毫不畏惧,一着不让做好劝导和驱离工作,并将不听劝阻的人员上报处置,保持辖区环境整洁,维护经营秩序。

  “一跑二记三整理,多多熟悉少问题”是陆慧秉持的工作理念。“对于那些已经收到整改通知的房东和餐饮业主,我不厌其烦地上门做工作,用‘笑脸’对‘冷脸’,苦口婆心、磨破嘴皮,督促他们将隐患整改到位方才罢休!”陆慧分享了她在隐患整治工作中的秘诀。她和风细雨地推进消防安全整治、违法建设劝阻等工作,今年以来,辖区60余处消防安全隐患得到整治,5处违法建设行为被及时制止。

  陆慧还是网格里的“知心人”,她用真心化疑心,使矛盾调解工作变得更加有效、更具人情味。安庆花苑内曾经发生一起纠纷,起因是新市民装修新房在屋内燃放爆竹,与楼下本地老阿姨产生了矛盾。陆慧获悉后立即上门调解,向新市民告知室内燃放爆竹存在的安全隐患。在她的耐心劝说下,新市民表示今后要搞好邻里关系,积极融入社区大家庭。凭借亲切柔和的女性优势,陆慧在网格里成功调解家庭矛盾13起、居民纠纷30余起,将矛盾纠纷化解在第一线,为维护社区和谐稳定尽心尽责。

  陆慧在入户走访时常与居民拉家常,对老人嘘寒问暖,有求必应。她给辖区居民发了数百张“网格联系卡”,方便他们“有事联系网格员”,打通民生服务“最后一公里”。陆慧还主动承担了村里慰问物资发放的任务,经常为辖区孤寡老人、困难群众送上关爱和祝福,久而久之网格里的居民都认识她、认可她,有了困难和烦恼就会找她诉说,让她帮着想想办法。

  群众的事无小事,网格工作在细微处见真情。自“我为群众办实事”实践活动开展以来,陆慧联系群众更加紧密,服务群众更加靠前,积极践行全心全意为人民服务的宗旨,守护网格。为群众办实事,她一直在路上。(何捷

责任编辑:盛盈
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